DISH-Reservierungskanäle auf Website und sozialen Plattformen einrichten

Das Wichtigste auf einen Blick

• DISH dokumentiert vier Wege: Reservierungs-Widget, Google Tisch reservieren, Instagram-Link und Facebook-Link.
• Bei Google gelten feste Grenzen: maximal 12 Personen, bis zu 30 Tage Vorlauf, bis zu 5 Werktage Aktivierung.
• Der alte Facebook-Button ist ab dem 11. März 2025 laut DISH nicht mehr funktionsfähig.

Reservierungslink und Widget auf der Website

Der Ausgangspunkt für alle Online-Kanäle ist derselbe kurze Link. Laut DISH-Dokumentation kopieren Sie ihn über Integrationen und Standalone-Seite, das Muster lautet https://reserve.dish.co/12345. Dieser Link lässt sich als Widget auf jeder Website einbinden.

Prüfen Sie vor dem Einbau zwei Dinge: die hinterlegten Reservierungszeiten und die Standarddauer je Reservierung. Beide Werte bestimmen, welche Zeitfenster Gäste überhaupt angeboten bekommen.

Das folgende Beispiel zeigt die Wirkung, nicht einen DISH-Standardwert:

Angenommene Einstellung	Ergebnis
Reservierungszeiten bis 23:00 Uhr	letzte Reservierung laut Dokumentation um 21:00 Uhr
Standarddauer 2 Stunden	Rechnung: 23:00 minus 2 Stunden ergibt 21:00
Reservierungszeiten bis 23:30 Uhr	letzte Reservierung um 21:30 Uhr möglich

Die Grenze entsteht also aus zwei Einstellungen. Wer später buchen lassen will, verlängert die Reservierungszeit, nicht nur die Öffnungszeit.

Google Tisch reservieren aktivieren

Google liefert zusätzliche Gäste, aber mit Bedingungen. Die Aktivierung dauert nach Abschluss des Onboarding-Wizards bis zu 5 Werktage. Pro Reservierung sind maximal 12 Personen möglich, der Vorlauf beträgt bis zu 30 Tage.

Damit die Schaltfläche erscheint, müssen Name und Adresse auf DISH.co mit Google My Business übereinstimmen. Google stuft den Betrieb außerdem selbst ein: Cafés, Bars, Restaurants und Biergärten erhalten den Button, Sportvereine oder Hotels laut Quelle nicht.

Ein warnender Hinweis: Führen Sie zusätzlich ein Hotel, kann Google statt Tischreservierung die Übernachtungsbuchung anzeigen. Dann müssen Sie sich für einen Weg entscheiden. Kontrollieren Sie die Einstufung in Google Maps, bevor Sie Fehler in Ihren Stammdaten suchen.

Instagram- und Facebook-Link setzen

Die Einrichtung erfolgt über den kopierten Reservierungslink, nicht über einen Plattform-Button.

• Instagram: Profil bearbeiten, Bio öffnen, externen Link hinzufügen, URL des Widgets eintragen, Titel optional setzen.
• Facebook: Unternehmensseite, Intro-Bereich, Biografie hinzufügen, Link eintragen, speichern.

Der Link liegt damit sichtbar im Profil. Reservierungen laufen anschließend über die gewohnte DISH-Reservierungsübersicht, in der Sie Buchungen erstellen, bearbeiten, stornieren und als angekommen oder nicht erschienen markieren.

Veralteten Facebook-Button entfernen

Der Reservierungsbutton über den früheren Integrationspartner funktioniert laut DISH seit dem 11. März 2025 nicht mehr. Ein weiterhin sichtbarer Button liefert dann keine Reservierungen mehr. Entfernen Sie ihn daher zeitnah.

Zum Entfernen: bei Facebook anmelden, Unternehmensprofil öffnen, Menü mit den drei Punkten wählen, Aktion bearbeiten anklicken, löschen bestätigen und speichern. Danach ist der Button laut Anleitung auch auf Instagram nicht mehr verfügbar.

Prüfen Sie den Schritt am selben Tag im veröffentlichten Profil, nicht nur in der Vorschau.

Kanäle im Dashboard zusammenführen

Alle Kanäle laufen in derselben Übersicht zusammen. Filter trennen Laufkundschaft von anstehenden Reservierungen, Walk-Ins erfassen Sie über die eigene Schaltfläche mit Hinweisen und internen Gastinformationen. Eine Erinnerung über die Schaltfläche Erinnern setzt bei manuell hinzugefügten Reservierungen voraus, dass eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlegt ist.

Die folgende Matrix fasst die dokumentierten Voraussetzungen zusammen:

Kanal	Voraussetzung	Gruppe/Vorlauf
Website-Widget	Reservierungslink aus Integrationen	keine dokumentierte Obergrenze
Google	übereinstimmende Stammdaten, passende Einstufung	max. 12 Personen, 30 Tage
Instagram	Link im Profil	keine dokumentierte Obergrenze
Facebook	Link im Profil, alter Button entfernt	keine dokumentierte Obergrenze

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis Tisch reservieren bei Google erscheint? Nach dem Onboarding-Wizard bis zu 5 Werktage. Fehlen die Aktivierung danach weiter, prüfen Sie zuerst die Übereinstimmung von Name und Adresse.

Warum erhalte ich keine Reservierung um 21:30 Uhr? Weil Reservierungszeit und Standarddauer zusammenwirken. Beispiel: Ende 23:00 Uhr minus 2 Stunden Dauer ergibt 21:00 Uhr als letztes Fenster.

Kann ich den Facebook-Button selbst entfernen? Ja. Die Dokumentation beschreibt den Weg über Aktion bearbeiten und Löschen im Unternehmensprofil.