Betriebsorganisation
Teil von Welche DISH-Funktionen und Preisstufen passen zum Reservierungsbetrieb?
Wie lassen sich DISH-Zugriff und Benachrichtigungen im Team einrichten?
DISH Teamzugriff einrichten: dokumentierte Rollen, Einladung neuer Mitarbeiter und Push-Benachrichtigungen je Rolle samt App-Voraussetzungen erklärt.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Mitarbeiter werden laut DISH-FAQ über Meine Betriebe und Mein Team hinzugefügt und erhalten eine E-Mail mit Registrierungsinformationen.
- Rollen legen fest, welche Seiten des Reservierungstools ein Teammitglied sieht.
- Push-Benachrichtigungen erfordern ein aktives DISH Professional Reservation- oder DISH Premium-Abonnement sowie die Rolle Eigentümer oder Reservierungsmanager.
- Push-Benachrichtigungen laufen auf Smartphones und Tablets, nicht auf Laptops oder Desktop-Computern.
Rollen und Sichtbarkeit im Reservierungstool
Der Zugriff auf DISH Reservation läuft laut Herstellerangaben über den eigenen DISH.co-Account. Dort klickst du oben rechts auf deinen Namen, wählst im Dropdown-Menü Meine Betriebe und anschließend Mein Team. Über + Person hinzufügen erfasse die Kontaktdaten des Mitarbeiters; dieser bekommt danach eine E-Mail mit den Registrierungsinformationen.
Wichtiger als die Einladung selbst ist die Rollenzuweisung. In der DISH-Dokumentation heißt es, du kannst einschränken, was Mitarbeiter sehen. Beispiel Kellner: Sie erstellen, bestätigen und lehnen Reservierungen ab und sehen nur die zugehörigen Seiten. Wie genau diese Einschränkung technisch greift, beschreibt die FAQ nur in diesem Beispiel. Eine Sichtprüfung im eigenen Konto bleibt deshalb sinnvoll.
Neue Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen
Für Push-Benachrichtigungen nennt die DISH-FAQ drei feste Voraussetzungen. Erstens: ein aktives DISH Professional Reservation- oder DISH Premium-Abonnement, kostenlose Abos erhalten keine Benachrichtigungen. Zweitens: die Rolle Eigentümer oder Reservierungsmanager. Drittens: die kostenlose DISH-App und die Freigabe von Benachrichtigungen.
Nur der Eigentümer darf neue Teammitglieder anlegen. Der Ablauf laut DISH-FAQ: einloggen, unter Aktuelles Unternehmen den Betrieb wählen, auf den Profilnamen tippen, Meine Einrichtungen öffnen, Mein Team aufrufen, + Person hinzufügen antippen und Name, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse eingeben. Unter Weisen Sie Ihren Tools Rollen zu aktivierst du bei DISH-Reservierung die passende Rolle, etwa Reservierungsmanager.
Bei bestehenden Konten ist es kürzer. Du tippst auf Mein Team, dann auf das Bearbeiten-Symbol neben dem Namen, aktivierst die Rolle und speicherst. Eine E-Mail-Bestätigung ist dafür nicht nötig; die Rolle greift direkt nach dem Speichern. Nur bei neu hinzugefügten Teammitgliedern bestätigt die eingeladene Person per E-Mail-Link, erst danach greift der Zugriff auf booking.dish.co.
Wer erhält welche Push-Benachrichtigung?
Die folgende Zuordnung stammt aus der Rollenübersicht der DISH-FAQ und gilt zum Dokumentationsstand.
| Ereignis | Eigentümer | Reservierungsmanager | Feedback-Manager |
|---|---|---|---|
| Neue Reservierung | Ja | Ja | Nein |
| Neue Reservierungsanfrage | Ja | Ja | Nein |
| Stornierte Reservierung | Ja | Ja | Nein |
| Geänderte Reservierung | Ja | Ja | Nein |
| Feedback neuer Gäste | Ja | Nein | Ja |
| Teammitglied hat Einladung angenommen | Ja | Nein | Nein |
Wer alle Benachrichtigungen erhalten will, braucht laut FAQ mehrere Rollen. Feedback-Manager erhalten nur feedbackbezogene Meldungen.
Push-Benachrichtigungen einrichten und begrenzen
Zunächst die Einrichtung auf dem Gerät: Die DISH-App stammt aus Google Play oder dem App Store. Bei einer Neuinstallation genügt die Zustimmung im Pop-up beim ersten Öffnen. Bei bestehender Installation aktivierst du unter iOS den Punkt Benachrichtigungen zulassen für die DISH-App, unter Android die Benachrichtigungen der App in den Systemeinstellungen.
Alle Meldungen landen im Benachrichtigungscenter der App, erreichbar über das Glockensymbol. Dort siehst du kommende Reservierungen, Änderungen und Rückmeldungen. Die Bearbeitung selbst läuft im Dashboard: Im Menü Reservierungen siehst du die Übersicht und kannst Einträge anlegen, ändern oder stornieren. Reservierungsbezogene Benachrichtigungen bewahrt DISH laut FAQ zwei Wochen nach Ende der Reservierung auf. Ein Smartphone oder Tablet ist zwingend; auf Laptop und Desktop gibt es keine Push-Benachrichtigungen. Die Webversion bleibt parallel nutzbar.
Für mehrere Betriebe gilt: Wer für mehrere Häuser berechtigt ist, bekommt alle Benachrichtigungen auf demselben Gerät. Willst du weniger, deaktivierst du die App-Benachrichtigungen in den Geräteeinstellungen. E-Mail-Benachrichtigungen zu Reservierungen, Anfragen, Änderungen und Gästefeedback bleiben davon unberührt.
Für mehrere Betriebe gilt: Wer für mehrere Häuser berechtigt ist, bekommt alle Benachrichtigungen auf demselben Gerät. Willst du weniger, deaktivierst du die App-Benachrichtigungen in den Geräteeinstellungen.
Häufige Fragen
Kann ich Mitarbeitern vollen Zugriff verweigern?
Ja. Laut DISH-FAQ legst du beim Zugriff die Rollen fest und entscheidest, welche Seiten des Reservierungstools sichtbar sind.
Reicht ein kostenloses Abo für Push-Benachrichtigungen?
Nein. Die FAQ verlangt ein aktives DISH Professional Reservation- oder DISH Premium-Abonnement.
Funktionieren Push-Benachrichtigungen auf dem Laptop?
Nein. Sie sind auf Smartphones und Tablets beschränkt; die Webversion lässt sich weiterhin nutzen.
Wie belastbar sind die Angaben aus der DISH-Dokumentation?
Alle Angaben stammen aus der DISH-Herstellerdokumentation. Sie beschreiben das Produkt aus Anbietersicht, nicht das Ergebnis unabhängiger Tests. Rollen und Berechtigungen gelten zum jeweiligen Dokumentationsstand. Für eine saubere Übergabe solltest du die Rechte jedes Kontos einmal direkt im Reservierungstool prüfen.